买的电脑有问题可以打消费者权益

如果商家拒绝赔偿，你依然可以依据《消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法规定，经营者提供商品有欺诈行为时，需增加赔偿。你可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以拨打12315消费者协会热线举报，或者向当地工商管理部门投诉，必要时还可以向法院提起诉讼，要求商家进行赔偿。
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从法律角度看，如果商家提供的电脑与描述不符，商家应承担以下责任：一是退货责任，消费者有权要求退货；二是赔偿责任，商家需按照《消费者权益保护法》的规定，增加赔偿消费者受到的损失，金额为购买商品价款的三倍；三是接受相关部门的处罚，如工商管理部门对商家的欺诈行为进行处罚。
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除了拨打12315消费者协会热线，你还有以下途径可以维权：首先，可以尝试与商家协商，提出你的诉求；其次，可以向电商平台投诉，让平台介入处理；最后，如果损失较大，可以直接向法院提起诉讼，通过法律手段来维权。